VELOR LINGERIE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. TARAFLAR Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alan Alıcı ile Satıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı:

• Ticari Unvanı: YKS Dış Ticaret Anonim Şirketi
• Adres: Anbar, 54. Cad No: 13/O, 38070 Melikgazi/Kayseri
• Telefon: +90 551 928 80 48
• E-posta: info@velourlingerie.com

Alıcı: Alıcı, Velour Lingerie web sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden alışveriş yapan, kişisel bilgilerini ve sipariş detaylarını paylaşan kişidir. 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Web Sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince satış ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. 3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ Alıcı, sipariş detaylarında belirtilen ürünleri satın almakta olup, siparişin içeriği, ürünlerin fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanması sırasında belirtilmiştir. Alıcı, siparişi onayladığında bu bilgileri kabul etmiş sayılır. 4. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, sipariş tarihinden itibaren [Belirtilen Sürede] gün içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi ve ücreti, Web Sitesi’nde belirtilen şartlara tabidir.
• Satıcı, ürünü zamanında teslim etmekle yükümlüdür ancak mücbir sebeplerden dolayı gecikme yaşanması durumunda Alıcı bilgilendirilecektir.

5. CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade kargo ücreti (satıcı/alıcı) tarafından karşılanacaktır (iade politikalarınıza göre düzenleyin).
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde Alıcı’ya ödeme yapıldığı yöntemle iade edilir.

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

• İç giyim ürünleri hijyen nedeniyle yalnızca paketi açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade edilebilir.
• Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• İade işlemleri için Alıcı’nın [E-posta/Telefon] üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

7. GARANTİ VE SORUMLULUKLAR

• Satıcı, sattığı ürünlerin Tüketici Mevzuatı çerçevesinde garanti kapsamında olmasını sağlar.
• Kullanım hatalarından kaynaklanan yıpranma, yırtılma veya zararlar garanti kapsamına girmez.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı bulunduğu yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Sipariş tutarı, 2024 yılı için belirlenen tüketici hakem heyeti parasal sınırının altında ise tüketici hakem heyetine, üstündeyse tüketici mahkemesine başvurulabilir.

9. YÜRÜRLÜK Alıcı, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

---

Satıcı: Velour Lingerie Alıcı: [Alıcı Bilgileri] Tarih: [Sözleşme Tarihi]